Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 01/04/2026

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách phaohoadanang.com.vn ("Website") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ mua vé trực tuyến và các tính năng khác trên Website.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Khi mua vé: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, số CMND/CCCD (tùy chọn).
• Khi liên hệ: Họ tên, email, số điện thoại, nội dung tin nhắn.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Tạo đơn, xác nhận thanh toán, gửi mã QR vé qua email.
• Liên lạc: Thông báo về tình trạng đơn hàng, thay đổi lịch trình sự kiện, hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính: Đối chiếu thông tin tại cổng soát vé khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu truy cập để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác thanh toán: Ngân hàng và đối tác xử lý thanh toán (SePay) để hoàn tất giao dịch.
• Ban Tổ chức sự kiện: Để phục vụ kiểm soát an ninh và soát vé tại sự kiện.
• Yêu cầu của pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS/TLS.
• Xác thực API bảo mật cho webhook thanh toán.
• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu.
• Giám sát và ghi log các hoạt động truy cập hệ thống.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie cho các mục đích:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng, token bảo mật CSRF.
• Cookie phân tích: Thống kê lượng truy cập và hành vi người dùng (nếu có).

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của Website (như giỏ hàng) có thể không hoạt động bình thường.

6. Thời gian lưu trữ

• Thông tin đơn hàng: Được lưu trữ trong suốt thời gian sự kiện diễn ra và tối thiểu 1 năm sau khi sự kiện kết thúc phục vụ cho mục đích đối soát và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin liên hệ: Lưu trữ tối đa 6 tháng kể từ ngày tiếp nhận.
• Dữ liệu phiên (session): Tự động xóa sau khi phiên kết thúc hoặc hết hạn.

7. Quyền của bạn

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi cần lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc phục vụ nghĩa vụ hợp đồng.
• Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin bên dưới.

8. Bảo vệ thông tin trẻ em

Website không hướng đến và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi. Nếu phát hiện chúng tôi đã thu thập thông tin của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Điện thoại: 0868 868 468
• Địa chỉ: An Hải, Đà Nẵng