Điều khoản sử dụng
Cập nhật lần cuối: 01/04/2026
Chào mừng bạn đến với website phaohoadanang.com.vn ("Website") — nền tảng chính thức cung cấp dịch vụ mua vé trực tuyến và cập nhật thông tin về Lễ hội Pháo hoa Quốc tế Đà Nẵng (DIFF). Khi truy cập và sử dụng Website, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng dưới đây.
1. Định nghĩa
- "Chúng tôi": Ban Tổ chức Lễ hội Pháo hoa Quốc tế Đà Nẵng và đơn vị vận hành Website.
- "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng Website.
- "Dịch vụ": Bao gồm mua vé trực tuyến, tra cứu thông tin sự kiện, và các tiện ích khác trên Website.
2. Điều kiện sử dụng
- Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ để thực hiện giao dịch mua vé.
- Thông tin bạn cung cấp khi mua vé phải chính xác, trung thực và đầy đủ.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đơn hàng và mã QR vé của mình.
3. Quy trình mua vé
- Chọn đêm trình diễn và hạng vé mong muốn.
- Điền thông tin cá nhân: Họ tên, Email, Số điện thoại.
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo hướng dẫn trên Website (quét mã QR hoặc chuyển khoản thủ công).
- Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động xác nhận và gửi email chứa mã QR vé đến địa chỉ email đã đăng ký.
4. Chính sách thanh toán
- Thanh toán được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng nội địa.
- Mỗi đơn hàng có thời hạn thanh toán 15 phút. Quá thời hạn, đơn hàng sẽ tự động hủy và số lượng vé được trả về hệ thống.
- Nội dung chuyển khoản phải chính xác theo mã đơn hàng được cung cấp.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các giao dịch chuyển khoản sai nội dung hoặc sai số tiền.
5. Chính sách hoàn vé & hủy đơn
- Vé đã thanh toán thành công không được hoàn, đổi hoặc hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi Ban Tổ chức.
- Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc dời lịch, chúng tôi sẽ thông báo và có chính sách xử lý phù hợp qua email và Website.
- Đơn hàng chưa thanh toán sẽ tự động hủy sau thời hạn quy định.
6. Quy định sử dụng vé
- Mỗi mã QR vé chỉ được sử dụng một lần duy nhất tại cổng soát vé.
- Vé không được phép chuyển nhượng, mua bán lại dưới mọi hình thức.
- Nếu phát hiện vé giả mạo hoặc bị sao chép, Ban Tổ chức có quyền từ chối vào cổng mà không hoàn tiền.
- Người dùng phải mang theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) khi đến sự kiện để đối chiếu nếu cần.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên Website bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh, thiết kế, logo, video, mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
8. Hành vi bị cấm
- Sử dụng các phần mềm tự động (bot, crawler) để can thiệp vào hệ thống mua vé.
- Cố tình tạo đơn hàng giả, spam hệ thống hoặc thực hiện các hành vi gây nghẽn dịch vụ.
- Mạo danh hoặc cung cấp thông tin sai lệch để mua vé.
- Khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình phá hoại hệ thống.
9. Giới hạn trách nhiệm
- Chúng tôi nỗ lực duy trì Website hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 24/7.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát.
- Chương trình biểu diễn, lịch trình có thể thay đổi do thời tiết hoặc quyết định của Ban Tổ chức.
10. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website. Bạn có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các thay đổi.
11. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 0868 868 468
- Địa chỉ: An Hải, Đà Nẵng